На первом Всероссийском цифровом форуме фонда состоялась презентация новых технологий поддержки ветеранов и семей героев.
В их числе — персонифицированное анкетирование для репрезентативной выгрузки мер поддержки; новый сервис для получения консультаций; запуск аналитической платформы; разработка дополнительных навыков в чат-боте «Робот Макс» по мерам соцподдержки; типизация базовых мер соцподдержки в субъектах.
Главной задачей форума обозначена цифровизация работы для более эффективной помощи нашим героям и их родным.
На этом уникальном мероприятии в Грозном более 500 человек – ИТ-специалистов со всей страны – работали вместе с представителями государственных ведомств, обсуждая проблемы поддержки ветеранов СВО и их семей, которые можно решить с помощью цифровизации. Для фонда это одно из приоритетных направлений развития. Внедрение цифровых технологий, технологий искусственного интеллекта в работу ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объемом задач. Но главное, это облегчает жизнь ветеранам, защитникам и семьям героев.
Группы участников по нескольким направлениям защищали презентации, которые накануне обсуждались на трех площадках. Наиболее опытные специалисты выделили ключевые проблемы и варианты решения по первичному приему, сопровождению ветеранов и их семей, обеспечению техническими средствами реабилитации и мерами социальной поддержки. Уже обсуждаются перспективы их внедрения.
На пленарном заседании, которое завершило серию напряженных круглых столов и обсуждений, Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев отметил: фонд «Защитники Отечества» стал первой структурой, основной целью которой заявлено персональное, комплексное, проактивное сопровождение граждан. А глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров, который гостеприимно принял форум, подчеркнул: внедрение цифровых решений позволит оперативно реагировать на потребности участников и ветеранов спецоперации, а также их семей и создать наиболее прозрачную систему поддержки.
Основная цель Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» — персональное социальное сопровождение ветеранов и их семей, помощь участникам СВО.
Всероссийский цифровой форум обозначил вектор движения и развития. Главная тема повестки – оптимизация деятельности и устранение возникающих в ходе работы проблем при помощи цифровизации.
Перед фондом стоят масштабные задачи по внедрению баз данных, чат-ботов, больших данных, искусственного интеллекта и других информационных технологий в процесс помощи защитникам.
АНО «Диалог Регионы» является диджитал-партнером Фонда в обеспечении качества обратной связи и развития цифровых проектов.